質(zhì)量管理方法和工具系列
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8D手法+QC七大手法課程
課程介紹
8D手法+QC七大手法課程（2天）
課程目的
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
課程大綱
■ 質(zhì)量管理的發(fā)展史介紹
■ 質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實踐介紹
■ QC工具的起源、價值和運用
■ QC舊七大手法
■檢查表
檢查表的定義和作用
檢查表的分類：點檢用檢查表、記錄用檢查表
點檢用檢查表的設(shè)計的依據(jù)－過程方法
點檢用檢查表的案例
點檢用檢查表的課堂練習(xí)及點評
記錄用檢查表的設(shè)計的依據(jù)－標(biāo)準(zhǔn)
記錄用檢查表的案例
記錄用檢查表的課堂練習(xí)
檢查表練習(xí)點評
■ 柏拉圖
柏拉圖的由來
柏拉圖的定義
柏拉圖的制作說明
柏拉圖的應(yīng)用
柏拉圖的課堂練習(xí)
柏拉圖練習(xí)點評
■ 魚骨圖
魚骨圖的分類
魚骨圖的繪制方法
繪制的注意事項
如何識別根本原因的方法――5WHY
課堂練習(xí)
魚骨圖練習(xí)點評
■ 散布圖
■ 層別法
■ 直方圖
直方圖的作用
直方圖的繪制方法
直方圖的判定準(zhǔn)則
直方圖課堂練習(xí)及點評
■ 均值-極差圖Xbar-R圖的制作
■ 控制圖的判定準(zhǔn)則
■ 過程不受控的原因分析和改善
■ 控制圖的關(guān)鍵要素
8D報告
■ 8D工作方法介紹
■ 8D主要步驟
■ 8D報告中其它工具的應(yīng)用說明
■ 8D報告、表單填寫要求
■ 案例分析
8D手法+QC七大手法課程（2天）
課程目的
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對不符合進(jìn)行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
課程大綱
■ 質(zhì)量管理的發(fā)展史介紹
■ 質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實踐介紹
■ QC工具的起源、價值和運用
■ QC舊七大手法
■檢查表
檢查表的定義和作用
檢查表的分類：點檢用檢查表、記錄用檢查表
點檢用檢查表的設(shè)計的依據(jù)－過程方法
點檢用檢查表的案例
點檢用檢查表的課堂練習(xí)及點評
記錄用檢查表的設(shè)計的依據(jù)－標(biāo)準(zhǔn)
記錄用檢查表的案例
記錄用檢查表的課堂練習(xí)
檢查表練習(xí)點評
■ 柏拉圖
柏拉圖的由來
柏拉圖的定義
柏拉圖的制作說明
柏拉圖的應(yīng)用
柏拉圖的課堂練習(xí)
柏拉圖練習(xí)點評
■ 魚骨圖
魚骨圖的分類
魚骨圖的繪制方法
繪制的注意事項
如何識別根本原因的方法――5WHY
課堂練習(xí)
魚骨圖練習(xí)點評
■ 散布圖
■ 層別法
■ 直方圖
直方圖的作用
直方圖的繪制方法
直方圖的判定準(zhǔn)則
直方圖課堂練習(xí)及點評
■ 均值-極差圖Xbar-R圖的制作
■ 控制圖的判定準(zhǔn)則
■ 過程不受控的原因分析和改善
■ 控制圖的關(guān)鍵要素
8D報告
■ 8D工作方法介紹
■ 8D主要步驟
■ 8D報告中其它工具的應(yīng)用說明
■ 8D報告、表單填寫要求
■ 案例分析
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